Durante 21 años consecutivos, Cofrem recibe certificación que destaca la calidad de sus servicios
La Caja de Compensación Familiar Cofrem recibió la renovación de su certificación en la norma ISO 9001:2015 otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec), completando así 21 años consecutivos de reconocimiento a la calidad de sus procesos y servicios.
Desde 2005 y hasta la fecha, Cofrem ha mantenido este importante estándar internacional, reflejo de una cultura organizacional orientada a la excelencia, la mejora continua y la satisfacción de los afiliados, empleadores y comunidad en general.
Actualmente, la entidad cuenta con nueve servicios certificados: afiliación de aportantes; afiliación de trabajadores y pago de cuota monetaria; prestación de servicios de crédito; subsidio de vivienda; formación para el trabajo y el desarrollo humano; recreación y deporte; gestión de empleo; alojamiento en el Centro Vacacional Ariari; y capacitación empresarial. Estos reconocimientos fortalecen la confianza de los usuarios y garantizan procesos eficientes, innovadores y alineados con altos estándares de calidad.
“Hoy recibimos la renovación de nuestro certificado de calidad, la ampliación a nuevos alcances, porque quien se
certifica en calidad, empieza a ser una organización de talla mundial. Lo que significa un certificado de estos es confianza para los afiliados, demostrando que los procesos están documentados, verificados y con evidencias; que hay un proceso de mejora continua para que el servicio salga con los mayores estándares” resaltó Orlando Solano, director Administrativo de la Caja de Compensación Familiar.
